Google Pixel5a(5G)　突然死＆交換作業について

愛用していたGoogle Pixel5a(5G)　が突然死（ブラックアウト、文鎮化）してしまいました。

持病のようなものとも言われており、ネット界隈では有名です。

もうユーザーは減ってきているでしょうがお困りの方のためにも情報として書いておきます。

突然死とは？

本当に突然画面が消え、何もできなくなります。

強制再起動も出来ません。

音量下＆電源長押しも効果なし。

なにか前兆でもあればバックアップ取り始めたりもするのですが、何の前兆も無く突然フッと画面が消えるんですよ。

一瞬何が起きたか分からず、状況が分かると非常に困ってしまいます。

キャリアで端末を購入されている方はキャリアに相談になるのかと。保証とか保険とかもありますし。

ここでは【Googleストア】で購入した端末の対応方法を書いていきます。

別の端末やパソコンなどから下記にアクセスしてください。

Sign in - Google Accounts
support.google.com

端末を購入したアカウントでログイン必須です。

チャットでのやり取りが一番手っ取り早い気がします。

一通り質問されます、ちょっとイライラすることもあるでしょうが慎重に回答していきましょう。

購入時の箱の側面に書いてあると言われますが、箱が無いケースや家人と同じ機種を使用している場合などは判断が付きにくいです。

simトレーに書いてあるのですが、文字がちっちゃい！

スマホカメラで撮影して画面拡大すればわかるでしょうが、そのスマホが動かないので困っているわけで。どうにも難しい。

そんなときに便利な裏技は【デバイスを探す】の活用です。具体的な方法は

これで大きな文字でハッキリとIMEIを確認することが可能です。

Pixel5a(5G)の在庫も無くなってきているのでしょう、今回は太っ腹にもPixel7Proへ交換という事になりました。

5シリーズの廉価版から7シリーズの最上級モデルですからね、Googleさんありがとうございます。

ですが、突然死2回目なんですよ。1回目に突然死したときに送られてきたのは再生品のPixel5a(5G)であり、それが1年もたたずに再度発症という事になります。

リコール対象になっても良いような機種だと思います。

某掲示板ではPixel5a(5G)のことをプラチナチケット扱いされています笑、7Proの在庫がなくなったら次は何に交換になるのか？など面白がっている感じです。

予備機を持っていれば問題ないのですが、普通は予備機なんてありません。今はスマホが無ければ生活に支障をきたすと言っても過言ではありません。

1年保証がなんだかんだで延長されているあたり、Googleさんも分かってやっている気がします。

もうちょっと良い対応があった気もしますね。